Fericirea la locul de muncă ca alegere strategică

Conținutul acestui blog a fost scris de Stigas

Fericirea la locul de muncă ca alegere strategică
Schenkeveld este specialistul în cultivarea roșiilor. O afacere de familie ambițioasă, cu un mediu de lucru inspirat și provocator, cu loc pentru inițiativa personală și dezvoltarea angajaților. Ei produc roșii pe tot parcursul anului pentru comercianții cu amănuntul care apreciază fiabilitatea, siguranța livrării și calitatea constantă. Schenkeveld angajează numai profesioniști axați pe calitate care se provoacă reciproc. Asumarea responsabilității personale este standard în atelier. Nu degeaba valorile de bază ale organizației sunt: orientarea către echipă, loialitatea și respectul reciproc.

Înveliș flexibil
Rokien Schenkeveld-Dijkshoorn, director de marketing la Schenkeveld, spune: "Ne dezvoltăm rapid; pe lângă Olanda, avem și o filială în Maroc. Aceasta este o combinație de factori; o locație am construit-o de la zero într-un timp scurt. Dar fuziunile și achizițiile înseamnă, de asemenea, că avem nevoie de o mulțime de angajați noi." Pe lângă o forță de muncă de bază de 70 de angajați, Schenkeveld are o carcasă flexibilă de elevi și lucrători temporari pentru munca sezonieră. Cel puțin 80% mai mulți angajați sunt la lucru în sezonul de vârf.

Alegerea strategică în recrutare
Creșterea rapidă de la Schenkeveld a necesitat alegeri strategice pentru a gestiona fără probleme procesul de recrutare. În acest sens, fericirea la locul de muncă a tuturor angajaților se află în capul listei. Rokien indică: "Ne-am angajat să legăm angajații internaționali. Avem o relație permanentă cu agenția de ocupare a forței de muncă și ne deplasăm noi înșine în țările în care are loc recrutarea. Acolo, recrutăm activ atât din rețeaua agenției de ocupare a forței de muncă, cât și din rețeaua propriilor noștri angajați."
"Credem că oamenii care sunt fericiți au performanțe mai bune și îi puteți păstra pe acești oameni pentru propria companie", a declarat Rokien. "Angajații care rămân sau se întorc după iarnă nu trebuie să îi instruiți din nou. Vă cunoașteți reciproc și știți ce puteți câștiga unul de la celălalt." Schenkeveld a făcut astfel alegerea strategică de a obține, prin fericirea la locul de muncă, performanțe mai bune la locul de muncă, produse mai bune și randamente bune.

Investiția în relația de muncă cu toată lumea
Schenkeveld nu face nicio distincție în a sărbători o zi de naștere, grătarul anual și, de exemplu, petrecerea companiei. Pe lângă muncă, este vorba și despre satisfacția profesională. În plus, fiecare filială are propriul său coordonator. Acest coordonator vorbește mai multe limbi est-europene și menține contactul direct cu angajații internaționali. Prin intermediul coordonatorului, există un contact direct pentru a pune întrebări precum: "Ce mai faceți, Cu ce vă confruntați și Cum vă poate ajuta Schenkeveld?". Întrebările despre trai și muncă sunt rezolvate de coordonator. Chiar și ceva practic, cum ar fi un fluturaș de salariu, poate fi explicat de către coordonator. Răspunsul direct la întrebări este important. În acest fel, angajatul internațional poate fi sigur că plata salariului este corectă. Acest lucru previne neîncrederea și sentimentele de neliniște.
Fericirea la locul de muncă în cadrul proiectului
Schenkeveld dorea să înțeleagă mai multe despre ceea ce rezonează în rândul angajaților. De ce este nevoie pentru a se bucura de munca lor? Ce cred angajații înșiși despre acest lucru? Rokien explică: "În urmă cu doi ani, am început proiectul Fericirea la locul de muncă. Am vrut să obținem o bună înțelegere a ceea ce se întâmplă în rândul angajaților noștri (internaționali). Ce îi face fericiți?" Schenkeveld însăși a dezvoltat un sondaj multilingv cu subiectele: talente, relații, sens și autonomie. Sondajul oferă o perspectivă asupra a ceea ce se întâmplă în rândul angajaților. Feedback-ul face distincție între sucursale și agenția de muncă temporară. Angajații rămân anonimi. Cu toate acestea, răspunsul este defalcat în funcție de țara de origine și de grupa de vârstă. Data trecută, peste 80% dintre angajați au completat sondajul.

Angajamentul structural față de "fericirea la locul de muncă
Rokien explică: "Am trecut de la o abordare bazată pe proiecte la o abordare structurală a fericirii la locul de muncă. Acum avem o cifră țintă, ne dorim ca cel puțin 70% dintre angajați să completeze sondajul. Data trecută, acesta s-a dovedit a fi 80%. Suntem mulțumiți de acest procent ridicat. Acesta ne oferă informații bune. De asemenea, credem că este un semn al angajamentului angajaților față de compania noastră. Pentru noi, cea mai mare problemă este fluctuația ridicată în rândul lucrătorilor temporari. Prin concentrarea structurală asupra "fericirii la locul de muncă", dorim să reducem acest lucru."
De asemenea, a fost inclus și scorul extern Net Promoter Score (NPS). NPS se axează pe următoarea întrebare: "Ați recomanda cuiva să vină să lucreze la Schenkeveld?" Un număr mare de lucrători temporari promovează Schenkeveld. "Ceva de care suntem mândri!", spune Rokien. "Folosim aceste cunoștințe din nou. De exemplu, la grătarul anual, mulți angajați fac fotografii. Aceste fotografii sunt postate pe facebook pentru cei de acasă și fac Schenkeveld din nou vizibil în rețea."

Comunicarea cu angajații dumneavoastră
La Schenkeveld, s-au făcut multe lucruri cu elevii în grupuri WhatsApp. În acest fel, elevii pot fi contactați într-un mod accesibil. Rokien spune: "Ne-am dori același contact ușor cu lucrătorii noștri temporari. În plus, un Whatsapp ne ajută cu bariera lingvistică. Cel puțin dacă include o funcție de traducere." Întrebarea cheie pentru Schenkeveld a fost: când are Whatsapp valoare pentru angajat? Pentru angajații internaționali, câștigul de bani joacă un rol important. Includerea bonusului de câștigat în aplicație a devenit punctul de plecare. În acest fel, angajatul poate vedea imediat dacă se câștigă ceva în plus. Împreună cu bQurius, aplicația MyWorq aplicație dezvoltată. Aplicația este partea frontală. Rokien avertizează: "Ai nevoie de o mulțime de legături pentru a ajunge de la un bonus în aplicație la o plată în contul bancar al angajatului. Dar cu aplicația, acum avem în principal o linie directă pentru a comunica cu angajații noștri." Rokien conchide: "Fericirea la locul de muncă ca alegere strategică aduce multe angajaților noștri și companiei noastre. Continuăm să învățăm împreună cu angajații noștri, construind pe o organizație excelentă care oferă roșii de primă calitate. Punem mâini și picioare motto-ului nostru: Mâine mai bun și mai fericit decât astăzi."